Клиентское мероприятие — формат для команд продаж, которые работают с долгими циклами и крупными клиентами в корпоративных сегментах: облачные сервисы, финансовая отрасль, юридические фирмы, консалтинг. Это не корпоратив для клиентов — это спроектированная активность по продажам с конкретными целями для воронки. Минимальный масштаб: пятнадцать ключевых клиентов плюс пять-семь руководителей продаж со стороны компании. Максимальный — пятьдесят клиентов плюс десять руководителей.
Формат — премиальные катамараны от шестидесяти футов в эксклюзивных маринах: Канны, Монако, Порто-Черво, Сен-Тропе, Дубровник. Это критический выбор локации: марины с яхт-клубами уровня Société Nautique de Monaco — это правильный контекст для корпоративных клиентов. Они уже видели Дубай и Лондон — нужен другой регистр впечатлений, другая степень эксклюзивности.
Программа — два-три дня. День первый: приветственный коктейль на флагманском катамаране, ужин в ресторане со звёздами Мишлен, рекомендованный сомелье, специальное меню. День второй: морской выход на пять-шесть часов, частный обед на пляже в скрытой бухте, коктейль на закате, ужин для общения на причале. День третий по желанию: поздний завтрак, отбытие. Программа специально организована так, чтобы было максимум разговоров между клиентами и руководителями.
Возврат на инвестиции измеряем формально. Опрос всех клиентов до мероприятия: текущий статус сделки, ключевые блокеры, индекс лояльности. Повторный опрос через тридцать и шестьдесят дней: движение сделок (закрытые или ускоренные), рекомендации, расширение продаж. Средние результаты: рост скорости воронки в 1.8 раза для участников по сравнению с контрольной группой, двадцать два процента участников приводят новые рекомендации в течение девяноста дней. Этого достаточно для убедительного отчёта вице-президенту по продажам.
Брендирование — отдельный творческий слой, который превращает мероприятие в маркетинговый актив. Брендированные паруса с логотипом компании, индивидуально оформленные коробки с подарками для каждого клиента, фирменные значки на катамаранах, флаги на причале. Видеограф с дроном фиксирует весь день и поставляет смонтированный ролик за пять рабочих дней — этот ролик многие клиенты используют дальше в годовых отчётах и презентациях для совета директоров.